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如果涉及的是業(yè)主的公共利益，業(yè)主可以通過業(yè)主委員會與侵犯業(yè)主權(quán)益當(dāng)事人（開發(fā)商、物管公司、個(gè)別大小業(yè)主、政府部門等）進(jìn)行談判，協(xié)商解決業(yè)主權(quán)益受侵害的問題。

一、樓道屬于公共區(qū)域嗎

樓道屬于該棟樓房的公共領(lǐng)域，而不為某位業(yè)主單獨(dú)享有。樓道是由全體業(yè)主共同享有的，因此無論是業(yè)主還是物業(yè)管理企業(yè)都不得擅自占用樓道，損害其他業(yè)主的共同利益。

二、占用公共區(qū)域的解決方式如下：

1、業(yè)主可要求停止占用行為，恢復(fù)樓道原狀；

2、如繼續(xù)占有公共樓道，可向小區(qū)物業(yè)投訴，要求協(xié)助解決鄰居強(qiáng)占公共樓道問題；

3、如小區(qū)無物業(yè)或物業(yè)處理無效果，可向業(yè)委會投訴反饋，要求敦促鄰居停止占用行為，恢復(fù)樓道原狀；

4、若依然無法解決糾紛，可收集相關(guān)資料至法院提起侵權(quán)之訴，要求停止侵害，恢復(fù)樓道原狀并賠償損失。

三、占用公共區(qū)域的投訴如下：

1、若是被人占用的是同一個(gè)小區(qū)的公共區(qū)域，比如樓道，天臺，小區(qū)公園等等，可以向小區(qū)物管和居民代表會投訴；

2、若是被人占用的是街道上的公共區(qū)域，比如：街道的公園，人行道等等，可以向城管投訴。

總之，樓道屬于該棟樓房的公共領(lǐng)域，對任意棄置垃圾、排放污染物或者噪聲、違反規(guī)定飼養(yǎng)動物等損害他人合法權(quán)益的行為，業(yè)主大會或者業(yè)主委員會有權(quán)依照法律、法規(guī)以及管理規(guī)約，要求行為人停止侵害、賠償損失。業(yè)主對侵害自己合法權(quán)益的行為，可以依法向人民法院提起訴訟。

四、業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)公開賬目嗎

業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)公開賬目。如果業(yè)主委員會與物業(yè)公司所簽訂的合同為“包干制”的話，業(yè)主是沒有權(quán)利要求公開物業(yè)收支明細(xì)的；相反如果是“酬金制”，物業(yè)則必須公開收支明細(xì)的。包干制，即業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均有物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有或承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。實(shí)行包干制的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、額定稅費(fèi)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤。這種定價(jià)方式的實(shí)質(zhì)是市場定價(jià)。