隨著《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》的出臺(tái),越來(lái)越多的業(yè)主都知道了作為業(yè)主所擁有的權(quán)利和義務(wù),同時(shí)也更重視和謹(jǐn)慎地使用這些權(quán)利,希望能有效地維護(hù)自身的利益。其中最重要和業(yè)主利益關(guān)系最密切的一項(xiàng)權(quán)利就是通過(guò)業(yè)主委員會(huì)選聘優(yōu)秀的物業(yè)公司來(lái)管理小區(qū),并和選好的物業(yè)公司簽訂好《物業(yè)服務(wù)合同》,因?yàn)樵?a target="_blank" href="http://www.cookingeasy.cn/citiao/5897755422196686325.html">合同簽訂后,對(duì)全體業(yè)主和物業(yè)公司都具有法律約束力,所以簽好該合同對(duì)業(yè)主來(lái)說(shuō)是享受優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)的關(guān)鍵所在。鑒于目前的情況和已實(shí)施的《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》,業(yè)主委員會(huì)在和物業(yè)公司簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
一、明確委托物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、范圍和期限。由于現(xiàn)在專業(yè)分工的細(xì)化,出現(xiàn)了專門(mén)提供某一項(xiàng)服務(wù)的物業(yè)公司,所以在服務(wù)合同里一定要明確物業(yè)公司是管理小區(qū)全部的物業(yè)工作,還是只負(fù)責(zé)某一項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。如果約定不明,會(huì)帶來(lái)很多不必要的麻煩。例如某小區(qū)業(yè)主委員會(huì)看中了某家物業(yè)公司的品牌和服務(wù)質(zhì)量,那就要在服務(wù)合同中約定詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容和具體的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并且約定好應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任。這樣才能避免業(yè)主花高價(jià)買低質(zhì)服務(wù)的情況。
二、除了《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的業(yè)主委員會(huì)擁有的權(quán)利外,其它一些權(quán)利,也應(yīng)在服務(wù)合同里更具體地約定。例如,物業(yè)公司應(yīng)為業(yè)主委員會(huì)提供相應(yīng)的辦公場(chǎng)所、業(yè)主委員會(huì)的主要領(lǐng)導(dǎo)人可以從物業(yè)費(fèi)中提取補(bǔ)貼、業(yè)主委員會(huì)對(duì)物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量有權(quán)提出意見(jiàn)并可要求其限期整改等內(nèi)容。同時(shí),業(yè)主委員會(huì)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù),督促業(yè)主按時(shí)交納物業(yè)費(fèi),業(yè)主與物業(yè)公司發(fā)生矛盾時(shí)得協(xié)調(diào)處理,積極配合物業(yè)公司工作,尊重物業(yè)公司專業(yè)化的管理方式和措施等。
三、明確物業(yè)公司的權(quán)利和義務(wù)。本著權(quán)利和義務(wù)對(duì)等的原則,在賦予物業(yè)公司管理整個(gè)小區(qū)日常事務(wù)權(quán)利的同時(shí),也要明確物業(yè)公司所承擔(dān)的義務(wù),并且盡可能地明確責(zé)任,例如因保安失職導(dǎo)致業(yè)主物品被盜,因管理不到位,導(dǎo)致水、電流失,共用部位損壞等,物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;物業(yè)公司在使用物業(yè)費(fèi)時(shí),必須有明確的記錄并向業(yè)主委員會(huì)定期公開(kāi)賬目等。
四、明確區(qū)域內(nèi)供水、供電、供熱、供氣、通信、有線電視、寬帶數(shù)據(jù)傳輸?shù)葘I(yè)經(jīng)營(yíng)單位,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)入戶端口以外設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、更新。例如我們?cè)谏钪?,電話不通,我們找通信公?燃?xì)庥袉?wèn)題,我們找燃?xì)夤?各專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任和義務(wù)。
五、對(duì)違約責(zé)任的約定。要在服務(wù)合同里明確物業(yè)公司違反約定應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任,約定的責(zé)任要具有實(shí)用性和可操作性,不要約定成一些大而空的法規(guī)內(nèi)容。特別是對(duì)提前解聘的物業(yè)公司不及時(shí)退出的情況,雖然新的《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定了國(guó)家行政機(jī)關(guān)對(duì)其處罰的內(nèi)容,但是它彌補(bǔ)不了給業(yè)主帶來(lái)的實(shí)際損失,所以一定要約定如果出現(xiàn)這種情況,物業(yè)公司每拖一天就要承擔(dān)一天的違約金,這樣才能有效保護(hù)全體業(yè)主的利益。
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