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一、案例簡(jiǎn)介

胡女士參加了旅游團(tuán)，由于是旅行社的失誤，導(dǎo)致旅游團(tuán)延誤一天返回，胡女士要求旅行社給予誤工費(fèi)損失的賠償。由于胡女士已經(jīng)退休在家，旅行社認(rèn)為雖然有延誤，但是并沒(méi)有給胡女士造成什么損失，拒絕予以賠償。胡女士的疑問(wèn)是，雖然沒(méi)有直接的誤工費(fèi)損失，但畢竟是延誤了一天返程，旅行社拒絕賠償有理嗎？

二、案例分析

1、誤工費(fèi)的含義。所謂誤工費(fèi)，顧名思義，就是由于延誤工作時(shí)間給旅游者造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。目前我國(guó)法律對(duì)于人身傷害造成的誤工損失有明確的規(guī)定，但對(duì)于旅行社工作失誤，延誤旅游者返回時(shí)間造成的損失，沒(méi)有明確的規(guī)定，但可以參照適用。誤工費(fèi)賠償?shù)幕驹瓌t是，誤工時(shí)間乘以旅游者實(shí)際收入。

2、誤工費(fèi)賠償沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。由于旅游者職業(yè)不同、生活和工作地區(qū)不同、是否有直接收入不同等因素的制約，旅行社造成旅游者誤工，同一個(gè)旅游團(tuán)中旅游者獲得的誤工費(fèi)賠償不同。比如有工作的和退休的、有固定工作的和已經(jīng)退休的，獲得的賠償都不相同，甚至是懸殊很大。總之，由于旅行社延誤造成旅游者誤工的，按照旅游者的實(shí)際損失賠償。

3、獲得誤工費(fèi)賠償?shù)?a target="_blank" href="http://www.cookingeasy.cn/citiao/10152189048192544933.html">舉證責(zé)任在旅游者。旅行社造成旅游者延誤返程，旅游者要求旅行社承擔(dān)誤工費(fèi)賠償，當(dāng)然是法律賦予旅游者的權(quán)利，但旅游者在行駛賠償權(quán)時(shí)，必須承擔(dān)損失存在的舉證責(zé)任。旅游者要求旅行社承擔(dān)1000元的損失，就必須提供每天1000元實(shí)際損失的證明，而不是由旅游者隨意提出，然后由旅行社承擔(dān)賠償。旅游者不能舉證損失的存在，旅行社就沒(méi)有賠償誤工費(fèi)的義務(wù)。同時(shí)，由于旅行社延誤行程，旅行社還會(huì)提出諸如要及時(shí)趕回簽訂合同，旅行社需要承擔(dān)合同損失等要求。即使該損失存在，也不屬于直接損失的范疇，旅行社無(wú)需為此承擔(dān)賠償責(zé)任。

4、誤工費(fèi)的計(jì)算方式。誤工費(fèi)的計(jì)算有多種方式，大致可以作如下分解：

（1）有固定工作的，旅游者出示單位工作收入證明，旅行社予以賠償。如果旅行社認(rèn)為工資數(shù)額較大，與實(shí)際工資不符，可以要求旅游者提供完稅證明。如果旅游者提供了完稅證明，旅行社必須按照旅游者的損失賠償。

（2）旅游者不能出示單位工資的，旅行社按照當(dāng)?shù)厣夏耆司杖脒@算賠償

（3）旅游者退休后還有工作，只能要求該工作的日均收入賠償。工作收入的賠償，參照第一條實(shí)施。

（4）旅游者已經(jīng)退休，且沒(méi)有其他退休後的工作收入，就沒(méi)有誤工費(fèi)可以賠償。

（5）旅游者全職在家，不能證明其有直接收入，旅行社葉可以不予賠償。